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您应该查看哪些社交帖子的参与度最高，付费社交的使用效果如何，以及您和您的竞争对手得到了什么反应。您可能会发现内容格式方面的机会。例如，目前原生视频在 Facebook 上表现非常好。也许您的竞争对手都没有使用它，并且您可能需要做出战略决策，即您的 Facebook 内容的很大一部分应该是原生视频。 也许您还发现了一个主要障碍：由于 Facebook 算法的原因，您上一次活动的 Facebook 帖子的自然覆盖率很差。因此，您有很多 Facebook 粉丝，但他们看不到您的内容。

您现在已经确定了一个关键挑战。克服这个问题的一个策略是使用一些付费媒体来推广高度可共享的内容，这些内容将由您的 Facebook 粉丝从他们自己的个人资料中共享，从而绕过 Facebook 页面算法。 在研究阶段，使用社交聆听来了解受众的需求。他们在社交媒体 沙特阿拉伯电话号码表 和论坛上问什么问题？哪些主题和内容类型最受他们欢迎？他们读什么博客？他们与哪些社会影响者交往？在制定社交内容计划、影响者计划和社交聆听活动时，您从这项活动中获得的见解将非常有用。您可能会发现您的竞争对手拥有更多的社会倡导者。



现在，您已经确定了另一个关键挑战。战略反应是招募自己的、更有影响力的社会倡导者。 研究阶段可以包括使用 Socialbakers、Salesforce Social Studio、Sysomos 等工具。如果您无法使用这些工具，请使用 Twitter 搜索、Google 搜索、Google 快讯和趋势。查看每个社交渠道的本地分析工具也非常有帮助。在此研究阶段与您的客户和潜在客户交谈，并使用您的访谈和调查数据来开发您在制定社交内容计划时将使用的角色。