真正的品质源于为律师事务所量身定制的专属服务。

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在当今的法律界，保持领先地位即使在最佳情况下也极具挑战性，您需要值得信赖的人才竭尽全力，确保您的客户得到妥善照顾，并确保工作达到您对自身和律所的高标准要求。Moneypenny 正是为此而生。作为外包电话、实时聊天等领域的领导者，我们以专属服务为核心。我们为您精心挑选人员，如同身临其境般为您提供服务，确保您获得所需的一切帮助，以满足不断变化的法律行业需求，并保持领先于竞争对手。


Moneypenny 有别于其他服务提供商的三大支柱：我们的员工、我们的技术和我们的文化。准确的手机号码列表 这三大支柱共同构成了我们独特的方法，帮助我们提供卓越的专属服务，并始终保持我们引以为豪的品质。我们优秀的员工我们的团队是我们一切工作的核心，这一点在我们为客户提供的服务中始终如一。新团队成员将接受由我们经验丰富的培训师指导的强化培训计划，以便他们做好接听各种电话的准备，为加入部门做好准备。对于法律接待员来说，这意味着他们要了解专业术语、行业背景以及可能遇到的来电者类型。无论是区分公证员和宣誓人，能够自然地谈论购房的各个环节，还是与司法系统成员讨论刑事案件，我们的接待员都能快速学习并立即运用技能。


加入团队后，我们的接待员会不断增长行业知识，熟悉法律行业的细微差别，并不断积累经验。我们的接待员在接听贵公司电话时的能力不胜枚举。但重要的是，选择我们的员工，您可以信赖他们，他们与您客户沟通时始终秉持正确原则，完美地代表贵公司，并始终以最专业的态度行事。我们的专有技术我们的接待员掌握的技术令人赞叹。我们内部的呼叫管理系统 Rita 可以帮助他们即时接听来电并查看公司信息，从而实现流畅自然的对话。通过 Rita，我们的接待员可以将电话转接到您工作地点的任何地方——通过您的办公室专线、手机号码或直接进入 Microsoft Teams——发送电子邮件，甚至通过 Zapier 将来电者信息导入您的 CRM 系统。


Rita 还存储了我们的接待员需要了解的有关贵公司的所有信息：从您的办公室地址（包含前往路线和办公室数量）、员工列表（包含联系方式）到银行信息（用于确认其他付款公司的银行信息）。此外，我们与 Microsoft Teams 进行了全球首创的集成，使我们能够查看贵公司所有员工的在线状态。例如，如果来电者想与您新业务团队的某位成员通话，咨询产权转让事宜，我们的接待员可以快速浏览您团队中合适的人员列表，并选择合适的人员进行转接。如果他们都忙，他们会记录一条消息，并将其发送给所有可以访问该团队电子邮件的人，以便他们回复来电。凭借所有这些令人惊叹的技术，我们的团队可以无缝地融入您的业务，帮助您专注于自己最擅长的领域，并承担接听电话的重任。我们独一无二的环境我们秉承“Moneypenny Love”的理念——这意味着我们始终面带微笑，并竭尽全力为客户提供期望的优质专属服务。


而这一切都在我们位于北威尔士雷克瑟姆的家中进行。我们独特的办公室由我们的团队为我们的团队打造，确保员工快乐而投入，配备现场酒吧、开放式自助餐厅、健身房、健康室和休息区，所有这些都坐落在数英亩的绿地之中，包括池塘、果园和蜂巢。在大楼的工作区域，我们的员工受益于一个以他们的身心健康为核心的办公空间，同时也能提供极致的来电体验。这包括开放式座位和蜂巢式办公桌布局，让员工们彼此之间联系更紧密，更易于分享和学习；此外，我们专业的 Jabra 耳机让接待员能够在零背景噪音的情况下与来电者交谈。大楼内自然采光充足，有助于保持健康的心态。这不仅仅是一个办公室，更是一个家外之家，它的设计旨在让我们的员工能够准时上班，并享受