市场研究方法的类型

subornaakter25

您的企业可以通过多种不同的方式开展市场研究，从与客户的非正式对话到更多统计数据工具，例如使用 Google Analytics 的 JB Hi-Fi。

不要局限于一种方法。相反，采用任何可以帮助你获取所需数据的方法。俗话说，不要把所有的鸡蛋（即信任）放在同一个篮子里（即单一的研究方法）。

三个常用的市场研究示例：

1.调查
通过一份清晰的问卷和一组目标人群，您的企业可以有效地收集有关 (a) 您的产品或服务；或 (b) 您的消费者的意见、行为或知识的信息。调查是大型受访者群体的理想选择，既便宜又易于管理。调查可以亲自分发，也可以通过在线或邮寄分发。

全球科技巨头 苹果公司 是利用调查数据的一个典型例子。你可能熟悉这样的情况：购买科技产品后，你会觉得自己是 VIP 客户，但最后却需要参加 20 分钟的调查——这是苹果收集目标市场见解的有效方式。苹果的内部研究团队 Apple Customer Pulse 负责汇编和分析调查结果。苹果对市场研究的重视，使其成为消费电子和创新领域的领跑者。

虽然您可以用多种方式解释和分析您的调查回复，但 交叉制表 (crosstab) 是一种必备工具，也是开展调查的主要工具。交叉制表可并排比较您的受访者的答案。例如，Apple 可能会使用交叉制表来比较其 MacBook 用户的回复和 iMac 台式机用户的回复。

交叉表显示两个或多个变量之间的关系。例如，苹果可能确定了价格和购买意向之间的关系，因此在其调查中包括有关这两个变量的问题。交叉表将允许苹果筛选结果，以显示消费者愿意以高价购买产品还是以低价购买产品的意愿，最终显示其消费者对价格的敏感程度。

要创建交叉表报表，请访问以下链接之一：

Google 表单
Qualtrics
调查猴子
需要帮助完成问卷调查吗？请点击以下其中一个有用链接：

HubSpot
Qualtrics
调查猴子
2. 面试
与调查类似，访谈涉及向目标受众 保加利亚电话号码列表 分发一组问题，目标受众可以是个人或团体。两者的区别在于，您需要直接与受访者交谈并亲自记录他们的答案。访谈可以是深入而正式的，也可以是简短而随意的。您想要的背景将决定访谈的进行方式，即通过电话还是面对面。

焦点小组是一种鼓励参与者互动的小组访谈。这种方法有助于激发切题讨论，这对您的研究工作来说可能是好兆头，也可能是坏兆头。通常，至少需要三次小组会议才能获得普遍的结果。

好的一面是，访谈更加个性化，可以得到深入的反馈。然而，访谈耗时长且成本高，因此只适合小群体受访者。如果问题设计不正确，访谈也会产生有偏见的结果。